TOUTES VOS QUESTIONS SUR NOTRE STOCK!

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions concernant l'état des stocks et les délais de livraison des produits.

SÉLECTION DE PRODUITS

Notre large gamme comprend toutes les marques connues telles que Samsung, Philips, Calex, Lednify, Osram, notre marque maison Ledvion et bien d'autres.

NOTRE STOCK

Nous essayons de livrer toutes les commandes directement de notre stock. C'est une priorité pour nous, car nous aimons livrer nos clients dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si nous n'avons pas de produits en stock, nous l'indiquons sur la page du produit. Vous avez des questions sur le délai de livraison de certains produits ? Veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact en bas de cette page.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je savoir si un produit est en stock ?

Tous nos produits ont un statut de stock. Ce statut indique si le produit est en stock et si le produit est disponible. Il est possible que certains produits soient temporairement indisponibles chez le fournisseur, auquel cas vous ne pourrez pas commander le produit.

Quel est le délai de livraison des produits ?

Les commandes de produits immédiatement disponibles passées avant 22h00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 22h00 sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes* passées le week-end sont expédiées le lundi par DHL ou DPD.

*Si en stock

J'ai reçu un e-mail m'informant que les produits de ma commande ne sont pas en stock. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si un produit n'est pas en stock, nous attendons que toute la commande soit terminée. Dès que c'est le cas, la commande est envoyée. Les produits qui ne sont pas en stock sont soit commandés directement auprès de nos fournisseurs, soit sont déjà en cours d'acheminement vers nos locaux. Nous partons du principe que la commande sera envoyée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.